Обращения и прием граждан

ВАЖНО! Информация о личном приеме граждан  

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой и в соответствии с решением оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой короновирусной инфекции на территории Российской Федерации от 10.03.2020 личный прием граждан в здании Правительства Калининградской области переносится на неопределенный срок.

В целях решения вопросов граждан в пределах полномочий Министерства экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области рекомендуем обращаться в данный орган исполнительной власти в письменной форме.

 

Прием граждан, в т.ч. представителей организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления министром экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области осуществляется в соответствии с Графиком приёма граждан по личным вопросам в Правительстве Калининградской областии рабочим графиком Министра.

Ответственное должностное лицо за организацию личного приема: Лягунова Людмила Семёновна

Адрес электронной почты: minprom@gov39.ru .

Телефон: 8 (4012) 599-337, факс: 8 (4012) 59-90-99

Почтовый адрес: Дмитрия Донского, 1, 236007

Обращения граждан, направленные в электронном виде на электронный адрес Министерства (minprom@gov39.ru) рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ" Обращения граждан, направленные в электронном виде на электронный адрес Министерства (minprom@gov39.ru) рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ регистрируются в трехдневный срок.

Требования к письменному обращению (ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ):

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
4. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5. Ответ на обращение направляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 59-ФЗ.

Аналитические материалы по итогам обращений

Бесплатная юридическая помощь

Бесплатная юридическая помощь оказывается Министерством экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" и Законом Калининградской области от 26 декабря 2012 года N 194 "О бесплатной юридической помощи в Калининградской области".

Министерство экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области является участником государственной системы бесплатной юридической помощи и оказывает гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к его компетенции.

Гражданин может обратиться в Министерство экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области за оказанием бесплатной юридической помощи в письменной форме или в форме электронного документа, а также устно в рамках личного приема граждан.

Личный прием граждан по оказанию бесплатной юридической помощи сотрудниками Министерства экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области проводится с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней) с 09.00 до 12:00 и с 14:00 до 17.00 по адресу: г. Калининград, улица Дмитрия Донского, д. 1, 4 этаж, (кабинет 428) по предварительной записи.

Предварительная запись осуществляется по понедельникам (кроме праздничных дней) по телефону 8 (4012) 599-337.

Перечень и порядок представления документов, необходимых для получения гражданами бесплатной юридической помощи в Министерстве экономики Калининградской области (ознакомиться).

Основания, условия и порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также его должностных лиц

Гражданин вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Министерства экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области и его должностных лиц в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Министерство экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области, в том числе через Систему досудебного обжалования (do.gosuslugi.ru).

Способы передачи и направления жалоб гражданами, требования к письменным жалобам, а также порядок рассмотрения письменных и устных жалоб установлены Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Споры, связанные с решениями и действиями (бездействием) Министерства экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области, его должностных лиц разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обжалование производится в сроки и по правилам подведомственности и подсудности, установленным Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации.

«Личный кабинет заявителя в Министерство экономического развития Калининградской области»

С помощью сервиса «Личный кабинет заявителя в Министерство экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области» вы можете направить обращение в Министерство экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области. Для этого необходимо зарегистрироваться и заполнить форму обращения.